Integritetspolicy

Senast uppdaterad:

Introduktion

Artcharmingia respekterar din integritet och är engagerad i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information när du använder våra sociala medier-hanteringstjänster.

Personuppgifter Vi Samlar In

När du använder våra tjänster kan vi samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktinformation som namn, e-postadress och telefonnummer
Information om ditt företag och dina sociala medier-konton
Kommunikationshistorik och korrespondens
Teknisk information som IP-adress och webbläsartyp

Hur Vi Använder Dina Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Leverera och förbättra våra sociala medier-hanteringstjänster
Kommunikera med dig om dina tjänster och support
Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial med ditt samtycke
Följa lagkrav och skydda våra rättigheter

Delning av Personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utom i följande situationer:

Med ditt uttryckliga samtycke
När det krävs enligt lag
Med betrodda serviceleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster

Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Samtycke när du ger oss uttryckligt samtycke för specifika ändamål, såsom marknadsföring
Kontrakt när behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig
Rättslig skyldighet när vi måste följa lagkrav
Berättigat intresse för våra affärsverksamhet, såsom förbättring av tjänster och säkerhet

Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång - Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse - Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering - Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter
Rätt till begränsning - Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter
Rätt till dataportabilitet - Du kan begära att få dina personuppgifter i ett strukturerat format
Rätt att invända - Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring
Rätt att återkalla samtycke - Du kan när som helst återkalla ditt samtycke där behandlingen baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på question@artcharmingia.world. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad.

Internationell Överföring av Data

Dina personuppgifter kan överföras till och lagras i länder utanför Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES). När vi gör detta säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen, för att skydda dina personuppgifter enligt GDPR.

Vi använder betrodda tredjepartstjänster som kan behandla data utanför EES, men endast med lämpliga skyddsåtgärder på plats.

Dataskydd och Säkerhet

Vi implementerar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Dessa åtgärder inkluderar:

Kryptering av data under överföring och lagring
Regelbunden säkerhetsgranskning och uppdateringar av våra säkerhetssystem
Begränsad åtkomst till personuppgifter endast för behörig personal
Säkerhetskopiering och återställningsprocedurer

Lagringstider för Personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål för vilka de samlas in, eller så länge som krävs enligt lag. Specifika lagringstider:

Kontaktinformation behålls så länge du är kund och upp till 3 år efter avslutat kundförhållande
Marknadsföringssamtycke behålls tills du återkallar det eller upp till 3 år efter senaste interaktion
Teknisk information behålls upp till 2 år för säkerhets- och analysändamål
Juridiska dokument behålls enligt lagkrav, vanligtvis 7 år

Efter lagringsperioden raderas eller anonymiseras uppgifterna säkert.

Barns Integritet

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan föräldrars samtycke. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss omedelbart så att vi kan ta bort sådan information.

Användning av Tredjepartstjänster

Vi använder följande tredjepartstjänster som kan behandla dina personuppgifter:

Google Maps API

Vi använder Google Maps API för att visa interaktiva kartor på vår webbplats. När du använder kartfunktionen kan Google samla in information om din plats och användning. Googles integritetspolicy finns på https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att analysera webbplatstrafik och användarbeteende. Google Analytics använder cookies för att samla in information om hur besökare använder vår webbplats. Denna information används för att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse. Googles integritetspolicy finns på https://policies.google.com/privacy.

Google Ads Conversion Tracking och Remarketing

Vi kan använda Google Ads Conversion Tracking och Remarketing för att spåra effektiviteten av våra annonskampanjer och visa relevanta annonser till besökare som tidigare har besökt vår webbplats. Google använder cookies för detta ändamål. Du kan välja bort från Google Ads personalisering genom att besöka Google Ads inställningar.

Andra Tredjepartstjänster

Vi kan också använda andra tredjepartstjänster för e-postmarknadsföring, kundsupport och betalningshantering. Dessa tjänster följer sina egna integritetspolicyer, och vi rekommenderar att du läser dessa för att förstå hur de behandlar dina personuppgifter.

Cookies och Liknande Tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För detaljerad information om hur vi använder cookies, se vår Cookiepolicy.

Uppdateringar av Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad". Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy kontakta oss på question@artcharmingia.world eller ring oss på +46 8 522 30 430.